沈陽智虹職業培訓學校

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贏在執行——一切以結果為導向 課程上新TIME:2015-03-21

學員對象:成長型企業;創業中期:企業活了下來,團隊的執行力卻不夠!興業初期:公司的戰略初具模型,但是團隊內部建設和模式跟不上企業腳步!

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『您的團隊是否也存在這樣的問題』:
企業總是靠老板拖著走,員工工作總是缺乏激情和主動性;
很多員工把自己定義為打工者,缺乏老板意識,是一種圈外心態來面對工作;
員工過于依賴領導,缺乏獨立思考和解決問題的意識和能力;
管理人員做業務,業務人員談管理,經理在行動,員工在思考; 
工作不到位、借口一大堆,每個人都很忙,業績卻不斷滑坡;
員工有苦勞、有疲勞,就是沒功勞,自認為在做結果,但實際上做的工作沒有價值;
對客戶不敬畏,缺乏客戶意識,部門之間相互推諉,配合不力,小團體現象明顯。

『本課程主要解決的問題』:
幫助企業:
1.幫助企業通過投資員工心態,提高團隊的戰斗力和向心力;
2.幫助企業通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升,從而達到業績的提升;
3.通過結果思維、客戶價值訓練,改變員工的做事方式和行為習慣。

幫助參與者:
1.投資自己,讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才;
2.將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才;
3.幫助參與者養成良好的做事習慣和做事方式,規劃自己的成功人生。

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課程大綱:
第一講:執行的啟蒙——商業人格
『企業普遍現狀』:員工做事情,缺乏商業化思維,沒有結果交換意識。做事缺乏主動性和責任感,沒有老板意識。依賴性強,自己的行為總會受到外界環境的干擾,做事沒有原則性。
『模塊核心內容』:
公司是一個盈利的商業組織,每個人必須用結果來交換;
商業人格:靠原則做事,靠結果交換;
百分百責任:我負責,我受益;
別人不執行不是你不執行的理由;

第二講:執行的入口——做結果,不做任務
『企業普遍現狀』:員工工作走流程、走形式,自我感覺良好。至于工作的結果是否有價值,領導和客戶是否滿意,卻不關注??偸窍矚g講自己的苦勞和疲勞,就是不講功勞和所創造的價值。
三種執行假象:好態度等同好結果;走程序等于好結果;完成任務等于好結果。
完成任務三種心態:完成差事、例行公事、應付了事。
執行結果三個要素:有時間、有價值和可考核。
做好結果的三種方法:復述承諾法、重點聚焦法和結果分解法

第三講:執行的方向——客戶價值
『企業普遍現狀』:對外:客戶總是抱怨我們的服務態度太差,人員素質太低,而員工卻感覺很委屈、很無辜;對內:部門之間矛盾重重,小團隊意識太濃,缺少主動的溝通和配合,各自為戰。
『模塊核心內容』:
站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結果;
企業內部也是一條供應鏈的關系,也要有客戶服務意識;
對上級,如何給上級客戶創造客戶價值;
對平級,如何給平級部門創造客戶價值; 
對員工,如何給員工創造客戶價值;

第四講:執行的文化——執行的48字真經
『企業普遍現狀』:團隊缺乏執行的意識和思想;公司缺乏執行力文化的建設和宣貫。

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